01. Introdução

O Instituto Államo valoriza a segurança e a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso e-commerce para a compra de cursos online.

Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta política.

02. Informações Coletadas

Para garantir uma experiência segura e eficiente, podemos coletar os seguintes dados:
2.1. Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário:

  • Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros)
  • Nome completo
  • CPF ou CNPJ (para emissão de comprovante de compra e liberação de cursos dentro da plataforma)
  • Endereço de e-mail
  • Telefone de contato
  • Dados de faturamento e endereço

2.2. Dados Coletados Automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo e navegador utilizado
  • Páginas acessadas e tempo de navegação
  • Cookies e tecnologias similares (para melhorar sua experiência)

03. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:

  • Processamento de compras e acesso aos cursos adquiridos.
  • Emissão de comprovantes de compra e documentos necessários e acesso à plataforma de cursos
  • Envio de e-mails transacionais, como confirmações de compra, acesso ao curso e suporte.
  • Aprimoramento da experiência do usuário no site.
  • Atendimento ao cliente e suporte técnico.
  • Ações de marketing e comunicação, desde que autorizadas pelo usuário.

04. Compartilhamento de Dados

O Instituto Államo não vende ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Processadores de pagamento (ex.: MercadoPago, PagSeguro, Stripe, PayPal) para concluir sua compra.
  • Prestadores de serviço de hospedagem e tecnologia, para manter a plataforma funcional e segura.
  • Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

Todos os terceiros que processam dados para nós seguem rigorosos padrões de segurança e privacidade.

05. Armazenamento e Proteção dos Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros, adotando as melhores práticas de segurança para prevenir acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.

O Instituto Államo mantém os dados:

  • Durante o período necessário para cumprir obrigações legais e contratuais.
  • Até que o usuário solicite a exclusão, respeitando os prazos legais.

06. Direitos dos Usuários

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
  • Acessar seus dados pessoais.
  • Corrigir informações incompletas ou desatualizadas.
  • Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável.
  • Revogar consentimentos concedidos anteriormente.
  • Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: marketing@institutoallamo.com.br

07. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

08. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação vigente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Última atualização: 24/02/2025.

09. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: jose.adolfo@institutoallamo.com.br